תקנון ותנאי שימוש באתר

1. כללי

• בעלות האתר: האתר הינו בבעלות Tiramson, ח.פ. 312127913 (להלן: "החברה").

• הסכמה לתנאים: תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין החברה לבין כל חברה ו/או אדם הגולש ו/או משתמש באתר או במידע המצוי בו (להלן: "המשתמש"). השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות.

• שינויים בתקנון: החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, להוסיף או לגרוע ממנו, ביחס לאתר כולו או לחלקו, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. האחריות המלאה להכרת התנאים חלה בכל עת על המשתמש בלבד.

• שפה: הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות אך הכוונה לנשים וגברים כאחד.

• מחירים ותמונות: מחירי המוצרים כוללים מע"מ על פי דין. תמונות המוצרים המוצגות באתר הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החברה. החברה תעשה כמיטב היכולת להציג תמונות המשקפות את המציאות ככל הניתן, אך עשויים להופיע אי-דיוקים והחברה לא תישא באחריות לכך, וכן אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים המוצגים.

• מבצעים: החברה רשאית להציע באתר מבצעים והטבות, ולהפסיקם בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

• תחולה: תנאי השימוש חלים על השימוש באתר באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כגון טלפון סלולרי, אייפד, מחשב לוח וכו').

• שימוש פרטי: האתר ותכולתו נועדו אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או להציג מוצר כלשהו ללא רשות מראש ובכתב מהחברה.

• קניין רוחני וקישורים: כל סימני המסחר, זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר שייכים לחברה בלבד. אין לעשות בהם שימוש או לקשר את האתר לאתרים אחרים ללא אישור מראש ובכתב.

2. כשירות משפטית

• כל אדם או חברה המבצע פעולה כלשהי באתר, לרבות רכישה (להלן: "הלקוח"), מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי קרא תקנון זה, הבין את תנאיו והוא מסכים להם.

• השימוש באתר מיועד ומותר לגילאי 18 ומעלה בלבד.

• קטין מתחת לגיל 18 מחויב ליידע את האפוטרופוס בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורו מראש לביצוע פעולות באתר.

3. שיפוט

הדין החל על הזמנות ועל תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין ומחלוקת נתונה לבית המשפט המוסמך.

4. קניין רוחני

אין לשכפל, להעתיק, לפרסם, לשווק, להפיץ או לייצר עבודות נגזרות של כל חלק מן האתר. דומיין האתר, תכניו, סימני המסחר, הפטנטים והמדגמים הם רכושה הבלעדי של החברה.

5. אחריות ושירות תיקונים

• תקופת אחריות: החברה מעניקה אחריות בהתאם למפורט במעמד הרכישה ממועד קבלת המוצר (בצירוף אישור קנייה ובכפוף לבדיקת המוצר) על פגם בייצור, ניתוק השבב או בעיה בשיבוץ בלבד. בדיקת או תיקון המוצר לא יעלו על תקופת הזמן המקובלת מיום הגעת הפריט למשרדי החברה.

• חרגים מאחריות: האחריות אינה כוללת נזקים שנגרמו שלא עקב פגם בייצור, לרבות נזקי שימוש סביר, תאונות, נפילות, שריטות ושפשופים.

• תיקונים בתשלום: החברה מציעה שירות תיקונים בתשלום ללא מגבלת זמן מיום הרכישה לנזקים בני-תיקון, בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.

6. אבטחת מידע ושמירה על פרטיות

• החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים לשמירה על סודיות המידע האישי של לקוחותיה. המידע משמש לצרכי אספקת המוצרים, ניהול מועדון הלקוחות, דיוור שיווקי (במידה ואושר) ויצירת קשר.

• פרטי אשראי: החברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות בשום מאגר. פרטי האשראי מוצפנים ומוגנים ואינם נשמרים בשרתי החברה.

• למרות האמצעים הננקטים, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי חוקיות לשרתים, והמשתמש מוותר על כל טענה כלפי החברה בהקשר זה. החברה תחשוף מידע במידה ותידרש לכך על פי חוק.

7. מדיניות משלוחים

• דמי משלוח: דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים ויגבו בגין אספקה ליעד אחד.

• זמני אספקה: עיבוד ההזמנה אורח לרוב בין 1 ל-4 ימי עסקים. הזמנות נשלחות מהמחסן הבינלאומי של החברה וצפויות להגיע תוך 5–17 ימי עסקים.

• הגדרת יום עסקים: ימים א' עד ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.

• עיכובים: החברה אינה אחראית למעשה או מחדל של חברת השילוח, וכן אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון (שביתות, מלחמות, מצב ביטחוני וכדומה).

• כתובת שגויה: באחריות הלקוח לספק כתובת מלאה ומדויקת. החברה לא תישא באחריות למשלוחים שאבדו עקב פרטי כתובת שגויים.

• אי-איסוף / סירוב לקבלת משלוח: משלוח שיסורב על ידי הלקוח, או שלא ייאסף מנקודת האיסוף, יבטל מיד כל זכות לזיכוי או פיצוי. במקרים חריגים שבהם יוחלט על זיכוי לפנים משורת הדין, ינוכו עלות המשלוח המקורית, עלויות סליקה, דמי החזרה למחסן ועלות רישום מלאי מחדש.

• מיסי יבוא: החברה אינה אחראית למיסי יבוא ועמלות שנגרמו מההזמנה; הרשות הלוגיסטית המקומית תיצור קשר עם הלקוח במידת הצורך.